Das EasyDesk helpdesk ist ein Anruf Logging-Programm, dass von kleinen Unternehmen eingesetzt werden kann. Die Softwarestruktur ist einfach zu verstehen und enthält benutzerfreundliche Optionen.
Sie bietet die Möglichkeit, einen Überblick über offene Anrufe und sogar über bereits ausgeführte Anrufe zu haben. Das Support-System ermöglicht die Daten- und Informationenspeicherung von jedem einzelnen Kunden. Das Anruf-Archiv läuft mit einem Backup. Somit können Dateien nicht verloren gehen.
